Oszustwa związane z grami hazardowymi w Internecie polegają na tym, że cyberprzestępcy dążą do nadużycia lub oszukania operatora gier. Przybiera to różne formy, od tworzenia multikonta po nadużywanie bonusów, oszustwa afiliacyjne, pranie pieniędzy — a nawet szare strefy, takie jak arbitraż

Kiedy mówimy o oszustwach hazardowych, mamy na myśli każdą bezprawną i szkodliwą praktykę, lub schemat przeprowadzany przez zawodowych, lub amatorskich oszustów w celu wydobycia funduszy, bonusów lub innych korzyści od firmy hazardowej online. Naturalnie, gry hazardowe online przyciągają wielu oszustów, ze względu na ich szeroką dostępność oraz tradycyjne powiązania branży offline z osobami piorącymi pieniądze. W równym stopniu hazard przyciąga również zainteresowanie regulatorów i ustawodawców — niezależnie od tego, czy mówimy o pokoju pokerowym, kasynie online, stronie internetowej ze slotami czy bingo. 

W dalszej części artykułu wskażemy najczęstsze typy oszustw oraz porozmawiamy o ryzyku oszustw w branży hazardowej.

Najczęstsze typy oszustw hazardowych online

Choć oszuści niestrudzenie wymyślają nowe, kreatywne sposoby wykorzystania systemu, istnieje kilka typowych ataków, na które należy uważać.

• Multi księgowość: Jest to kamień węgielny, na którym zbudowanych jest wiele oszustw hazardowych. Oszuści tworzą dziesiątki, a nawet setki kont, używając fałszywych danych uwierzytelniających, aby przechylić szalę na swoją korzyść w sieci.
• Nadużywanie bonusów: Liczne fałszywe konta korzystają z nowych bonusów za rejestrację, darmowych spinów i innych atrakcyjnych ofert przeznaczonych na gry hazardowe za darmo automaty. Podczas gdy te promocje są doskonałym sposobem na przyciągnięcie nowych graczy, mogą one szybko sprawić, że dana platforma hazardowa będzie nierentowna, jeżeli rozda zbyt dużą ilość premii.
• Gnoming: Używanie wielu kont, aby pomóc jednemu graczowi wygrać. Pozostałe konta są używane do celowej przegranej w grach head-to-head, więc jedno z nich może zgarnąć wszystkie wygrane i bonusy, które się z tym wiążą. Jest to powszechne na przykład w pokerze.
• Chip dumping: Kolejna oszukańcza praktyka przy stole pokerowym. Podobnie jak w przypadku gnomingu, chodzi o to, aby kilka kont dołączyło do tego samego stołu, aby oszukać system i wpłynąć na wyniki na korzyść lub niekorzyść jednego konkretnego gracza.

Ataki na finanse użytkowników

Do tego dochodzą ataki na płatności. Ponieważ gracze wpłacają na swoje konta pieniądze, kasyna online i platformy hazardowe są zasadniczo cyfrowymi portfelami — tak więc przetwarzanie płatności oznacza potencjalne straty również i w tym miejscu.

• Carding: Oszuści mogą użyć skradzionych informacji o karcie, aby doładować swoje konto, co oznacza użycie nielegalnych pieniędzy do obstawiania własnych zakładów.
• Chargeback: Po tym, jak ktoś już użył skradzionej karty kredytowej na Twojej platformie, prawowity posiadacz karty prawdopodobnie zorientuje się, co się stało i zażąda obciążenia zwrotnego od swojego banku lub dostawcy karty kredytowej. Niestety, oznacza to, że otrzyma zwrot pieniędzy na koszt operatora gier hazardowych, a także poniesie pewne opłaty za przetwarzanie danych.
• Nadużywanie doładowania telefonu: Jeśli Twoje kasyno online oferuje doładowanie telefonu, oszuści mogą oszukać ofiary, aby te zasilały swoje konta za nich. W tym celu wykorzystują standardowe metody socjotechniczne i phishingowe, aby namierzyć niczego nieświadomych użytkowników i poprosić ich o dokonanie płatności telefonem. Płatność trafia bezpośrednio na konto gracza.

Wreszcie, podobnie jak w przypadku kasyn stacjonarnych, właściciele muszą uważać, aby nie stać się miejscem, w którym piorą pieniądze. Każde miejsce, które przetwarza duże sumy pieniędzy, może zostać wykorzystane do tego, aby przestępcy mogli w nim wyprać swoje środki. Jednakże ta działalność jest coraz częściej wychwytywana przez algorytmy zaimplementowane w kasynach online.

Dlaczego hazard online jest narażony na zwiększone ryzyko oszustw?

Wraz z rozwojem technologii i wzrostem liczby graczy uprawiających hazard online, oszuści znajdują coraz więcej sposobów na znalezienie luk w platformach ze względu na wysoki poziom ryzyka w tej branży.

Badania wykazały, że sektor hazardu online doświadcza ogromnego zróżnicowania zarówno jeżeli chodzi o ilość i rodzaj oszustw, które występują w poszczególnych regionach. Różne regiony mają różne punkty zaczepienia, jeśli chodzi o wyrafinowanie i złośliwe próby rejestracji, co reprezentuje ogromne spektrum ryzyka, z którym muszą sobie radzić operatorzy — różnica w ryzyku między regionami wynosi nawet 38%.

Branża gier online stoi przed wyjątkowym wyzwaniem, jakim jest znalezienie równowagi pomiędzy pozyskiwaniem nowych graczy i zarządzaniem ryzykiem, a także utrzymaniem zadowolenia obecnych graczy, biorąc pod uwagę intensywną konkurencję w sektorze.

Jak oszustwo wpływa na stronę z grami hazardowymi online?

Oszustwa mają negatywny wpływ na strony z grami hazardowymi online. Wady są oczywiste i dotyczą wszystkich rodzajów biznesu online.

Utrata przychodów

Czy to z powodu wydawania pieniędzy na chargebacki, utraty bonusów, czy też tracenia czasu na ściganie nieuczciwych graczy, oszustwo jest kosztowne dla operatorów?

Zła reputacja

Witryny hazardowe online są już uważane za ryzykowne przez różne marki oferujące systemy płatnicze. Jeśli nie uda się kontrolować liczby zwrotów, marki ryzykują, że zostaną wykluczone z ich sieci — co w zasadzie zatopi biznes, ponieważ gracze nie będą mogli dokonywać wpłat za pomocą wybranej przez siebie metody.

Marnowanie zasobów

Pomyśl o wszystkich godzinach, które zespół klienta musi spędzić na ściganiu oszustów i ulepszaniu procesów w celu zmniejszenia ryzyka, a szybko zrozumiesz, że oszustwo to coś więcej niż tylko straty pieniężne.

Przytłoczona obsługa klienta

Oszuści sieją spustoszenie w procesach biznesowych kasyn, co często znajduje odzwierciedlenie w skargach na obsługę klienta. Ciężar rozwiązywania tych skarg spada na zespół wsparcia technicznego, który szybko może zostać przytłoczony zgłoszeniami.

Kwestie zgodności z przepisami

Nie jest tajemnicą, że regulatorzy rozprawiają się z witrynami hazardowymi online. Jeśli witrynom hazardowym nie udaje się wykryć oszustwa, mogą się one narazić na wysokie grzywny, nie wspominając o problemach prawnych.

Mała satysfakcja klienta 

Brak rozwiązania problemów z oszustwami sprawa, że określone kasyno online nie będzie respektowane na rynku. Mało korzystne światło sprawia, że zainteresowanie usługami zacznie spadać, wraz z satysfakcją klientów.

Ostatni punkt jest szczególnie ważny w przypadku gier wieloosobowych. Strony hazardowe oferujące gry takie jak poker online szybko zauważą spadek liczby użytkowników, jeśli nie uda im się kontrolować oszustw przy stołach.

Jak powstrzymać oszustwa hazardowe w Internecie

Jednym z najważniejszych sposobów zapobiegania oszustwom w przypadku każdego rodzaju biznesu online jest przestrzeganie dobrych praktyk KYC (Know Your Customer). Obejmuje to wdrożenie oprogramowania do wykrywania oszustw opartego na analizie ryzyka, które pomaga zachować zgodność z wymogami KYC, ale także uwzględnia ryzyko związane z sektorem gier hazardowych online.

Konkluzja

Zapobieganie oszustwom w kasynach jest istotnym elementem utrzymania bezpiecznego, uczciwego i przyjemnego przemysłu hazardowego. Kasyna online muszą dołożyć należytej staranności przy przyjmowaniu nowych graczy. Sprawdzanie tożsamości w celu zweryfikowania wieku, wywiad dotyczący urządzeń i odporny na spoofing wywiad lokalizacyjny to tylko kilka sposobów na określenie poziomu ryzyka. Zapobieganie oszustwom związanym z grami hazardowymi w Internecie pozwala na utrzymanie komfortu użytkowania oraz rentowności firmy.

1386 / zawsz / 1484