Hotel, motel, hotelik? Zawiłości nazw

Hotel, motel, hotelik? Zawiłości nazw

Hotel, motel, hotelik? Zawiłości nazw

Miejsca noclegowe

Hotelik, pensjonacik, motelux – czy mają taki sam standard jak hotel, motel albo pensjonat? Niekoniecznie. Stosowanie zdrobniałych nazw jest niedozwolone i może wprowadzać w błąd. UOKiK i SuperPolonia.info podpowiadają na co zwrócić uwagę, wybierając obiekt hotelarski

Im więcej gwiazdek, tym wyższy standard hotelu. W każdym kraju wymagania, którym muszą sprostać hotele czy pensjonaty, są inne. Dlatego hotel trzygwiazdkowy z państwie poza UE może czasem odpowiadać jednogwiazdkowemu hotelowi w Europie. Problemy turystom mogą sprawiać także różne symbole, którymi oznaczane są obiekty hotelarskie na świecie: spotkać można gwiazdki, litery, a nawet korony. A jak jest w Polsce?

Jakość gwarantowana gwiazdkami

W Polsce jakość hotelu, motelu, pensjonatu, kempingu, pól namiotowych czy agroturystyki musi odpowiadać określonym w przepisach wymaganiom. Gwiazdkami mogą być oznakowane tylko hotele, motele i pensjonaty (od jednej do pięciu), kempingi i pola biwakowe (od jednej do czterech). Cyframi rzymskimi od I do III oznaczone są schroniska (w tym młodzieżowe) oraz domy wycieczkowe.

W każdym obiekcie hotelarskim na widocznym miejscu powinna być umieszczona informacja o zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami brutto oraz tablica określająca rodzaj i kategorię obiektu. Sprawdźmy, czy usługi, takie jak sauna, posiłki i parking nie są dodatkowo płatne.

Zaszeregowania obiektu do odpowiedniego rodzaju i kategorii dokonuje marszałek województwa, który również sprawdza czy przedsiębiorcy przestrzegają określonych wymagań. Wykaz obiektów hotelarskich możemy sprawdzić w specjalnym rejestrze.

Miejsca noclegowe i wymagania

W hotelach i motelach pięcio–, cztero– i trzygwiazdkowych w każdym pokoju musi znajdować się łazienka, zaś w przypadku pensjonatów tylko w tych, które posiadają pięć lub cztery gwiazdki. Tylko cztero– i pięciogwiazdkowe hotele i wszystkie motele muszą zapewnić klientowi parking strzeżony, garaż strzeżony bądź strzeżone miejsce parkingowe. Powierzchnia pokoju dwuosobowego w hotelu pięciogwiazdkowym wynosi 18 metrów kwadratowych (w jednogwiazdkowym – 10), łóżko dwuosobowe powinno mieć wymiary 140×200 cm, w pokoju musi znajdować się szafa, minimum dwa fotele lub kanapa, lampka nocna, a nawet szklanki. Pościel musi być zmieniana codziennie lub na życzenie konsumenta. Hotel, motel i pensjonat pięcio-, cztero- i trzygwiazdkowy musi akceptować płatność kartą płatniczą.

Natomiast każdy kemping musi mieć całodobowy dozór, urządzenia sanitarne muszą być zlokalizowane nie dalej niż 100 m od miejsca noclegu. W kempingu czterogwiazdkowym na 50 osób przypadać musi jeden natrysk z ciepłą wodą przez całą dobę, a w jednogwiazdkowym – jeden natrysk na 100 turystów, może nie być ciepłej wody bieżącej.

Hotelik, motelux, OTEL, WOTEL

Ochronie prawnej podlegają nazwy, takie jak hotel, motel, pensjonat. Każda inna może być próbą ominięcia prawa. Z praktyki UOKiK wynika, że przedsiębiorcy używają zdrobnień, przyrostków lux, niepełnych nazw wtedy, gdy ich obiekty nie spełniają określonych w przepisach wymagań (np. sanitarnych lub przeciwpożarowych) i nie posiadają odpowiedniego zezwolenia marszałka województwa. Aby przyciągnąć klientów, świadomie przekształcają nazwy, oferując noclegi według dowolnie ustalonego standardu.

Miejsca noclegowe i reklamacja

Jeżeli pokój w gospodarstwie agroturystycznym różni się od zamówionego, a hotel położony jest dalej od morza niż zapewniał pracownik, przysługuje prawo do reklamacji. Jeżeli konsument samodzielnie rezerwuje nocleg w obiekcie hotelarskim i nie jest zadowolony z usługi, może dochodzić swoich praw na podstawie Kodeksu cywilnego. Powinien jak najszybciej zgłosić nieprawidłowości właścicielowi obiektu i wyznaczyć termin na naprawę usterki, wymianę wyposażenia, czy zamianę pokoju.

Jeśli przedsiębiorca nie usunie wady w wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn – mamy prawo żądać zmniejszenia ceny, a w ostateczności odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna.

Zaliczka czy zadatek

Uważajmy czy wpłacamy zadatek czy zaliczkę. W przypadku niewykonania umowy z winy przedsiębiorcy (np. rezerwacja nie została dokonana) wpłacona zaliczka zostanie nam zwrócona. Jeśli natomiast wpłaciliśmy zadatek, to wykonawca musi go zwrócić w podwójnej wysokości.

Miejsca noclegowe w SuperPolonia.info

Zobacz też:
> Ciekawostki o hostelach

podobne wpisy

Niezwykłe fakty o Tarnowie Podgórnym

Możliwość komentowania Niezwykłe fakty o Tarnowie Podgórnym została wyłączona

Niezwykła historia soli kamiennej

Możliwość komentowania Niezwykła historia soli kamiennej została wyłączona

13 ciekawostek o Szubinie, kujawsko-pomorskie

Możliwość komentowania 13 ciekawostek o Szubinie, kujawsko-pomorskie została wyłączona

Ruiny zamku. Krupe koło Chełma

Możliwość komentowania Ruiny zamku. Krupe koło Chełma została wyłączona

Bociany – polscy podróżnicy

Możliwość komentowania Bociany – polscy podróżnicy została wyłączona

1948. Kongres Satyryków w Warszawie

Możliwość komentowania 1948. Kongres Satyryków w Warszawie została wyłączona

Atrakcje Raciborza. Nie tylko Zamek Piastowski

Możliwość komentowania Atrakcje Raciborza. Nie tylko Zamek Piastowski została wyłączona

Ciekawostki o Wągrowcu, woj. wielkopolskie

Możliwość komentowania Ciekawostki o Wągrowcu, woj. wielkopolskie została wyłączona

Dworzec kolejowy w Białymstoku odzyska blask

Możliwość komentowania Dworzec kolejowy w Białymstoku odzyska blask została wyłączona

Oryginalne ciekawostki o polskich miastach

Możliwość komentowania Oryginalne ciekawostki o polskich miastach została wyłączona

Wadowice – rodzinne miasto papieża Jana Pawła II

Możliwość komentowania Wadowice – rodzinne miasto papieża Jana Pawła II została wyłączona

Zgubiony dowód – wielki kłopot

Możliwość komentowania Zgubiony dowód – wielki kłopot została wyłączona

Create Account



Log In Your Account